Protocolos básicos para mantener la visión compartida (#coreProtocols) en un equipo

Con un par de semanas de retraso, pero es que me pillaron las vacaciones, publico este post explicando uno de los temas que propuse en el AOS2012: los "Core Protocols" o comportamientos básicos para crear y mantener la visión compartida en un equipo.

Mi presentación en el AOS traté de explicar y dar a conocer brevemente los Protocolos Básicos de comportamiento, que propone Jim McCarthy para el trabajo en equipo. Básicamente la idea nace de un concepto muy simple: Equipo=Producto. (Esta ecuación ya cambio mi mundo en el 2008).
Con esa idea en mente, los McCarthy se embarcaron en un experimento que debio ser bastante alucinante. Basicamente estudiar como diferentes equipos trabajaban juntos, observando y estudiando qué les hacía funcionar mejor. El mismo lo explica ampliamente en su sitio. Y el libro original lo podeis conseguir libre.

Doy acceso a un documento compartido donde estábamos traduciendo algunos de los protocolos, y están traducidos los compromisos. Os explico qué hay en ese documento:

Traté de explicar en la sesión del AOS lo que he leido sobre los protocolos y algún experimento que hemos hecho y lo que hemos trabajado. Básicamente se componen de dos partes. Primero, los compromisos básicos, una serie de principios, que deben ser compartidos por el equipo. Cuando los lees generalmente piensas que son obvios, y en cuanto rascas la superficie, te das cuenta del número ingente de veces que nos los saltamos. ¿quién no ha estado en una reunión escuchando y "aguantando" sin estar realmente presente, sin aportar valor? ¿quién no ha rechazado ideas sin evaluarlas, solo por que las dice Fulano o Mengano, al que no aguanto? Creo que es un ejercicio ver negro sobre blanco esta serie de asunciones, que no nos atrevemos a hablar en voz alta. (Ya tienes tema para una retro de equipo ;) )

Por otro lado, hay una serie de protocolos... digamos, una serie de reglas de comportamiento. Sí, reglas. Sí, de comportamiento. Esto es lo que más rompe los esquemas. ¿reglas? ¿no debíamos basarnos en principios? ¿y además de comportamiento? ¿no es ir un paso más allá de donde es necesario? Pues ahí está mi duda. Como herramientas, muchas de ellas me parecen fabulosas, para tomar decisiones rápidas, para trabajar en reuniones, para asegurarte que entregas valor en cada situación productiva... y son cuestiones que se pueden ir incorporando a las técnicas de un equipo. Pero no sé como funcionará como reglas "de obligado cumplimiento" en un equipo. Todo será probarlo, e introducirlas como experimento poco a poco.
La verdad es que da la impresión que encorsetará demasiado a un equipo. Por otro lado, me fascina tanto la posibilidad de que se pueda llegar a tener algo que nos acerque hacia el trabajo ideal en equipo, que me parece que merece una oportunidad. En realidad, sé que volvemos a lo de siempre, y es que si no se cree en los compromisos (principios) ninguna regla va a ir a poner orden en un equipo. Pero, podrían ayudar una vez en esa situación?

Por otro lado, si alguien va a trabajar y experimentar con estos protocolos, dos cosas: No os olvideis de contármelo después :), y que sepáis que Jim McCarthy estará a finales de Agosto en la ALE2012 en Barcelona, donde seguro que nos habla de su libro ;) Además, haré un descuento importante en algún trabajo de consultoría si quereis que lo trabajemos juntos :)