Protocolos básicos para mantener la visión compartida (#coreProtocols) en un equipo

Con un par de semanas de retraso, pero es que me pillaron las vacaciones, publico este post explicando uno de los temas que propuse en el AOS2012: los "Core Protocols" o comportamientos básicos para crear y mantener la visión compartida en un equipo.

Mi presentación en el AOS traté de explicar y dar a conocer brevemente los Protocolos Básicos de comportamiento, que propone Jim McCarthy para el trabajo en equipo. Básicamente la idea nace de un concepto muy simple: Equipo=Producto. (Esta ecuación ya cambio mi mundo en el 2008).
Con esa idea en mente, los McCarthy se embarcaron en un experimento que debio ser bastante alucinante. Basicamente estudiar como diferentes equipos trabajaban juntos, observando y estudiando qué les hacía funcionar mejor. El mismo lo explica ampliamente en su sitio. Y el libro original lo podeis conseguir libre.

Doy acceso a un documento compartido donde estábamos traduciendo algunos de los protocolos, y están traducidos los compromisos. Os explico qué hay en ese documento:

Traté de explicar en la sesión del AOS lo que he leido sobre los protocolos y algún experimento que hemos hecho y lo que hemos trabajado. Básicamente se componen de dos partes. Primero, los compromisos básicos, una serie de principios, que deben ser compartidos por el equipo. Cuando los lees generalmente piensas que son obvios, y en cuanto rascas la superficie, te das cuenta del número ingente de veces que nos los saltamos. ¿quién no ha estado en una reunión escuchando y "aguantando" sin estar realmente presente, sin aportar valor? ¿quién no ha rechazado ideas sin evaluarlas, solo por que las dice Fulano o Mengano, al que no aguanto? Creo que es un ejercicio ver negro sobre blanco esta serie de asunciones, que no nos atrevemos a hablar en voz alta. (Ya tienes tema para una retro de equipo ;) )

Por otro lado, hay una serie de protocolos... digamos, una serie de reglas de comportamiento. Sí, reglas. Sí, de comportamiento. Esto es lo que más rompe los esquemas. ¿reglas? ¿no debíamos basarnos en principios? ¿y además de comportamiento? ¿no es ir un paso más allá de donde es necesario? Pues ahí está mi duda. Como herramientas, muchas de ellas me parecen fabulosas, para tomar decisiones rápidas, para trabajar en reuniones, para asegurarte que entregas valor en cada situación productiva... y son cuestiones que se pueden ir incorporando a las técnicas de un equipo. Pero no sé como funcionará como reglas "de obligado cumplimiento" en un equipo. Todo será probarlo, e introducirlas como experimento poco a poco.
La verdad es que da la impresión que encorsetará demasiado a un equipo. Por otro lado, me fascina tanto la posibilidad de que se pueda llegar a tener algo que nos acerque hacia el trabajo ideal en equipo, que me parece que merece una oportunidad. En realidad, sé que volvemos a lo de siempre, y es que si no se cree en los compromisos (principios) ninguna regla va a ir a poner orden en un equipo. Pero, podrían ayudar una vez en esa situación?

Por otro lado, si alguien va a trabajar y experimentar con estos protocolos, dos cosas: No os olvideis de contármelo después :), y que sepáis que Jim McCarthy estará a finales de Agosto en la ALE2012 en Barcelona, donde seguro que nos habla de su libro ;) Además, haré un descuento importante en algún trabajo de consultoría si quereis que lo trabajemos juntos :)

AOS2012, mi visión

El pasado 22 y 23 de Junio tuvo lugar el cuarto Open Space general organizado por algunos voluntarios alrededor de la Agile-Spain. Lo que más debemos admirar y agradecer de todo esto, es que haya gente cada año, dispuesta a meterse en el follón de organizar un sarao. Bien un Open Space, o bien una conferencia a nivel nacional como la CAS. Yo solo sé mis razones por las que lo he hecho en otras ocasiones, pero intuyo que son poderosas en todas y cada una de las personas que lo hacen. Bravo por ellos. El año que viene en Canarias, el AOS2013, que ya tenía ganas el #comandomuyayo.
¿cómo fue el AOS de este año? Para mi un Open con la gente de nivel que había junta alrededor de un panel, es prácticamente imposible que salga mal. Puedes equivocarte escogiendo sesión, pero siempre puedes cambiar. Puede no salir el tema que necesitas hablar, pero siempre puedes proponerlo. Lo peor sería que la gente de alrededor no fuese interesante, y eso, en este AOS, no fue así.
Yo asistí a las siguientes sesiones, os cuento un poco cada una, por que para saber qué me gustó y qué se podía mejorar, lo podeis encontrar en el hilo del grupo de Agile-Spain, con el que intenté recabar precisamente un poco una especie de retrospectiva y poder sacar acciones más formales. Espero que sirvan a los organizadores del AOS2013.

• Kaizen + Kaikaku, esta charla de Ariel Ber y Jose Manuel Beas, intentaba mostrar los dos tipos de cambios que se pueden introducir. Podemos introducir los cambios de manera gradual, o de manera radical, rompedora. Cada tipo tiene sus beneficios y sus contras, y en general, creo que depende mucho del contexto. Particularmente, siempre me inclino más por el cambio gradual, que de tiempo a la gente a asimilar lo que se está haciendo, pero nunca se sabe...
• Core Protocols, esta charla la propuse yo y hablamos de los protocolos y compromisos del libro "Software for your head". He hablado varias veces en este blog del mismo, y pronto pondré otro post un poco más extenso sobre esta sesión, y publicaré los protocolos que tengo traducidos.
• Teatro del oprimido: Aquí pudimos ver todas las "virtudes" del modelo de empresa tóxica representados en un teatro, y pudimos hacer de espect-actores. Fue propuesta por Alan Cyment. Trabajamos un situación de dificultades laborales, muy típicas de algunas empresas en nuestro sector. En general, lo pasamos genial, y creo que se pudo entrever el potencial de esta técnica. Ahora bien, se la voy a dejar a psicólogos o especialistas, la verdad, por que me parece que puede ser brutal para situaciones de conflicto.
• Estais Condenados, con ese título, solo podía ser de Xavi Gost. Xavi es el caballero negro con antorcha intentando quemar a los campesinos que adoran al rey. Así que intenta que creemos algo nuevo, algo donde podamos sustentar un crecimiento diferente, que no dé de comer al rey sus lacayos, las organizaciones malignas. Me hubiese gustado que esta sesión hubiésemos concretado un poco más en qué se puede hacer y cómo darle forma: redes de profesionales, organizaciones ¿diferentes?, cooperativas,... 
• Agile Coaching, esta sesión la propusimos entre Ariel Ber y yo. Francamente, ninguno de los dos quedamos demasiado contento con cómo nos salió. Así que espero que a alguno de vosotros que acudisteis os sirviese de algo. Nosotros al menos, aprenderemos un poquito, y la próxima vez que colaboremos, ya tenemos dónde mejorar... ah, y lo haremos pronto ;)

Lamentablemente no pudimos quedarnos la "kuadrilla" a las cervezas del sábado, pues había que volver pronto a casa.

Me encanta volver a estos saraos y ver a mucha gente con la que comparto intereses, inquietudes, filias y fobias. Me encanta ir con amigos, evento tras evento. A los que faltaron, les echamos de menos ;)

Gracias a la organización, y por cierto, la aplicación para ver la parrilla en el móvil, simplemente genial. Ojalá la reaprovechen futuros eventos, y se vaya completando.

Resumen AOS2011

Pues por fin pasó el #aos2011 que tantas horas de sueño me ha hecho "perder" :) Mi primera impresión es que el evento ha sido muy satisfactorio para la gran mayoría de asistentes. Como organizador, eso es lo que más tranquilo me deja. Y como propio asistente a uno de ellos, la verdad que también me fui muy contento, con el desarrollo de mis dos sesiones, con las que acudí y, por supuesto, por la gente con la que conversé.
Durante la recepción del viernes estuve un poco nervioso ante tanta gente, culpa mía, ya que debía haber preparado un poco más el guión :). Pero salvo que he aprendido que si tu hablas con la persona de la derecha, el de la derecha debería hablar con el de su izquierda, creo que fue bastante bien :o)
La gente del CEIN se portó de manera impresionante con el tema de la logística, y las instalaciones inmejorables, estuvieron siempre perfectas gracias a ellos.
Os cuento un poco las sesiones por las que pasé durante el sábado:

• Taller de retrospectivas: Mi primera sesión fue una sorpresa hasta para mi, pues algún elemento de agile-norte salio en mi nombre a presentarla el viernes. Y fue bastante votada. :) Así que después de cenar, y antes de dormir (¡la una de la mañana!), tuve que preparar brevemente lo que iba a hacer, a ¡primera hora del sábado! Se me ocurrio que podría hacer una retro sobre cómo hace la gente la retros. Yo no tenía que currar demasiado ;) y el resultado podía ser interesante.
  Intenté hacer los típicos pasos de las retros según la biblia de las retrospectivas, Agile Retrospectives, e ir usando una técnica que me gustase en cada uno de ellos, trabajando en grupo. Además, intenté dar alguna idea que les aportase un poco más de valor según mi experiencia. Espero haberlo logrado.
  La imagen muestra el diagrama de Ishikawa del más común del problema en las retros: la confianza.
  Creo que este taller en un formato de 3/4 horas puede quedar perfecto. Con una hora creo que parecí una ametralladora, pero al menos, obligue a todas las personas a fijarse una acción concreta para llevarse a casa. :)

• Seducir a las empresas: Raquel y Amalia proponían que nos planteasemos el modo que accedemos y que nos mostramos a las empresas en las fases de selección de personal. Me gustó por que salio el concepto de marca personal, y se abrió un debate interesante sobre el valor que podemos y queremos mostrar de nuestro trabajo, mucho antes que una entrevista tradicional. Se debe trabajar de manera constante tu imagen, puesto que vas a ser buscado en Google en cuanto llegues a manos del seleccionador de la empresa. ¿Has probado a "googlearte"? Ten en cuenta la imagen que transmites, pues llegará a la empresa que te entreviste.

• Talento: La tercera fue conducida por Raquel e Israel, donde debatimos de la idea de qué era el talento, si lo necesitamos en las empresas y cómo conseguirlo o retenerlo. Bajo mi punto de vista quizás abundaron un poco demasiado los tópicos, pero fue interesante. La idea que me quedó, es que la gente con talento va donde quiere, cuando quiere y como quiere. :)

Después de esas tres charlas por la mañana, la última sesión matutina me la tome de descanso y estuve charlando por los pasillos. En realidad, una de las sesiones más interesantes, hablando con Xavi Gost, GermanDZ, Teresa Oliver o D.Bonilla entre otros... 

• El equipo eres tú: Mi segunda charla volvía a sacar mi tema favorito: la construcción de equipos. Quería debatir la idea desde el punto de vista de alguien dentro del equipo, de las acciones que podía tomar una persona para llegar a mejorar y crear equipo de alto rendimiento. Raquel tiene un verdadero conocimiento de estos temas, y demostró su capacidad de análisis de las situaciones complicadas. Así que trabajamos sobre la pizarra las ideas para que funcionen los equipos de alto rendimiento, y las acciones que podía tomar una persona para dirigirse hacia ello. Confianza y un objetivo comun parecen las claves.

• Comunidades ágiles: Por último asistí a la sesión que charlamos sobre las comunidades locales. Salieron acciones concretas que podeis encontrar en los post-its :)

Así que terminamos las sesiones y pasamos a la retrospectiva. Hicimos un sencillo ejercicio, identificando lo que queríamos dejar atrás, lo que nos llevábamos, y lo que no había habido pero nos gustaría. La gente salio a comentar sus temas, y salieron ideas interesantes. Por supuesto, tratamos de fijar acciones concretas como una buena retro, y algunas cosas ya salieron. Podeis ver el acta (1, 2 y 3), con unas preciosas notas de Xavier Verges.
Intenté que salieran directamente voluntarios para el siguiente AOS, pero lo que salieron fueron dos lugares como candidatos: Zaragoza o las islas Canarias. Bonita pugna :) No les envidio en la organización, que el listón está muy alto :P
Y con esto terminamos este largo AOS2011. Agotador. Enriquecedor. Un poco sorprendente, y muy estimulante.

NOTA: Podéis encontrar mucha más información en el site de agile-spain. Y Carlos Ble grabó un podcast especial de podgramando con algunos de los protagonistas.